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需要協助?請來信
lingjihelp+metawipe_support@gmail.com
——我們通常會在 1–2 個工作天內回覆。
常見問題
MetaWipe 會把我的照片上傳到任何地方嗎?
不會。MetaWipe 100% 在你的裝置上運作,完全沒有任何網路功能。你的照片絕不會離開 你的手機。詳見我們的隱私政策。
我的原始照片會被更動嗎?
不會。MetaWipe 一律會將一份乾淨副本儲存到你的照片圖庫。你的原始照片會 維持完全不變。
為什麼清理後的照片顯示「0 個隱藏資料點」?哪些會被計入?
MetaWipe 計入的是敏感中繼資料:GPS 位置、裝置與鏡頭型號、序號、時間戳記、作者 與版權欄位,以及內嵌註解。純技術性的欄位(例如影像解析度或色彩描述檔)並不敏感, 因此不予計入。
免費版如何運作?
你每天可免費清理 3 張照片。MetaWipe Pro 為一次性購買(非訂閱),可解鎖無限次 清理,以及一次最多 50 張照片的批次清理。
我已購買 Pro,但顯示為鎖定,該怎麼辦?
開啟升級畫面並點選還原購買項目。請確認你登入的是當初購買時所用 的同一個 Apple 帳號。若仍未解鎖,請來信告訴我們。
如何申請退款?
購買項目由 Apple 處理,因此退款也透過 Apple 辦理:請前往 reportaproblem.apple.com 並以你的 Apple 帳號登入。
聯絡方式
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lingjihelp+metawipe_support@gmail.com
請附上你的 iOS 版本與問題的簡短說明。附上截圖會很有幫助。
隱私
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